Bambuser

Bambuser

Bambuser är ett svenskt mjukvarubolag grundat 2007 i Stockholm, som idag tillhandahåller en SaaS-plattform för så kallad video commerce — det vill säga interaktiva och köpbara videoupplevelser direkt på varumärkens egna webbplatser. Plattformen samlar fyra huvudprodukter: Live Shopping (sändningar till stora publikgrupper), Shoppable Video (köpbart videoinnehåll från sociala medier och UGC), Video Consultation (personliga en-mot-en-videomöten med butiksrådgivare) och Live Chat. Lösningarna bäddas in direkt i kundens webbmiljö, vilket innebär att varumärket behåller full kontroll över kundupplevelsen, varumärkesupplevelsen och kunddata — till skillnad från sociala medieplattformar.

Bolagets historia sträcker sig tillbaka till 2007, då Bambuser grundades av bland andra Jonas Vig och Martin Storsjö tillsammans med ytterligare medgrundare. Redan från start skapade bolaget ett pionjärformat: år 2007 genomförde man världens första mobila livestream från en Nokia-telefon, långt innan smartphones var allmänt tillgängliga. Under sina tidiga år användes Bambusers teknik flitigt av medborgerjournalister under den arabiska våren och av nyhetsredaktioner globalt — bland annat Associated Press och finska YLE. Bolaget noterades på Nasdaq First North Growth Market i maj 2017. År 2018 tillträdde Maryam Ghahremani som VD och drog igång en strategisk pivot: i slutet av 2019 lanserades Live Video Shopping, en produkt specifikt riktad mot e-handel och detaljhandel — den första i sitt slag utanför Asien. Pivoten sammanföll med pandemiåren och den kraftigt accelererade e-handelstillväxten, och bolaget rapporterade en omsättningstillväxt på 669 procent år-över-år under Q2 2020.

Idag riktar sig Bambuser primärt till medelstora och stora varumärken samt globala retailers inom mode, skönhet, lyx, elektronik och fordon. Bland kunder och referenscase återfinns namn som LVMH, Samsung, Tommy Hilfiger, Farfetch, H&M, Lindex, Stella McCartney, Victoria Beckham och NET-A-PORTER. Bolaget vann LVMH Innovation Award 2021. Plattformen integreras med ledande e-handelsplattformar, däribland Shopify, Salesforce Commerce Cloud, Adobe Commerce (Magento) och BigCommerce, via API:er och SDK:er som synkroniserar lager, priser och kassan i realtid. För Shopify finns en dedikerad app i Shopify App Store. Bambuser erbjuder även en självbetjäningsnivå för mindre aktörer, men fokus ligger på enterprise-segmentet med en prenumerationsbaserad SaaS-modell. Enligt bolaget uppnår kunder i genomsnitt en engagemangsgrad på 24 procent, en konverteringsgrad på 12,4 procent och en genomsnittlig sessionstid på 13 minuter via plattformen.