Dotdigital

Dotdigital

Dotdigital är en brittisk SaaS-plattform för marknadsföringsautomation och kundengagemang, grundad 1999 och noterad på Londons Alternative Investment Market (AIM) under namnet dotdigital Group PLC. Plattformen samlar e-postmarknadsföring, SMS, WhatsApp, push-notiser, webbchat och sociala annonser i ett och samma gränssnitt, med syftet att ge marknadsförare ett enhetligt verktyg för att nå kunder i rätt kanal vid rätt tidpunkt. Bolaget har sitt huvudkontor på No. 1 London Bridge i London och har kontor på flera kontinenter, inklusive i USA, Australien och Sydafrika.

Företaget startades ursprungligen som webbyrån Ellipsis Media i Croydon, söder om London, av David Ivy, Lewis Barclay, Simon Bird, Iain Anderson och Colin Dawson. Tink Taylor, som senare blev grundare och president, anslöt till styrelsen inom det första verksamhetsåret. År 2002 lanserade bolaget e-postverktyget dotmailer – initialt byggt för BBC – vilket lade grunden för övergången från projektbaserad byrå till ett abonnemangsdrivet SaaS-företag. Bolaget börsnoterades 2008 på PLUS-marknaden och listades sedan på Londonbörsen AIM 2011, vilket möjliggjorde expansion till Nordamerika och Asien-Stillahavsregionen. År 2017 förvärvades meddelandeplattformen Comapi, och 2019 genomfördes ett namnbyte från dotmailer till dotdigital för att spegla den bredare, omnikanala inriktningen. I mars 2026 förvärvade bolaget Social Snowball, ett affiliate- och influencer-marknadsföringsverktyg med över 1 500 Shopify-kunder.

Dotdigital riktar sig primärt till medelstora och stora e-handelsföretag samt B2B-varumärken som vill kombinera avancerad automatio med personalisering baserad på kunddata. Plattformen inkluderar AI-verktyget WinstonAI för segmentering, A/B-testning och innehållsgenerering. En central styrka är djupintegrationen mot e-handelsplattformar som Shopify, Adobe Commerce (Magento), BigCommerce, Shopware och WooCommerce, liksom mot CRM-system som Salesforce och Microsoft Dynamics 365. Dotdigital är Magento Premium Technology Partner och har certifierade integrationer mot ett flertal av de mest använda plattformarna inom e-handel. Prissättningen är volym- och funktionsbaserad och anses av vissa användare vara i det högre prisläget jämfört med alternativ som Klaviyo.

Med drygt 4 000 varumärkeskunder i över 150 länder – däribland British Airways, Monin och Copa Airlines – och en omsättning på drygt 113 miljoner USD (per dec 2025) positionerar sig Dotdigital som ett etablerat alternativ för e-handlare och marknadsföringsteam som söker en samlad plattform med bred kanalräckvidd, starka integrationer och dedikerat kundsupport via tilldelade Customer Success Managers.