Linnworks

Linnworks

Linnworks är en brittisk SaaS-plattform för hantering av e-handelsoperationer, med huvudkontor i Chichester, West Sussex, Storbritannien. Plattformen är uppbyggd kring tre kärnfunktioner: lagerhantering, orderhantering och flerkanalslisting – allt samlat i ett och samma system. Målgruppen är framför allt medelstora till stora e-handelsföretag som säljer på flera kanaler och marknadsplatser samtidigt och som behöver automatisera och centralisera sin verksamhet för att undvika problem som överlagerförsäljning och manuella arbetsflöden.

Bolagets rötter går tillbaka till 2003 då de två onlineförsäljarna Fedor Dzjuba och Jegor Possashkov grundade LinnSystems. De var själva aktiva e-handlare och identifierade behovet av ett sammanhållet system för flerkanalshandel. Produkten – som sedermera döptes om till Linnworks – började säljas kommersiellt 2008, och 2011 lanserades en kostnadsfri version för att nå fler e-handlare. Det juridiska bolagsnamnet är Linn Systems Limited. År 2021 förvärvade private equity-bolaget Marlin Equity Partners en majoritetsandel i Linnworks, och 2022 fusionerade Linnworks med SkuVault, en specialiserad plattform för lager- och lagerhantering. Tillsammans täcker de två produkterna hela kedjan från inköp och lagerstyrning till orderutskick och returer. År 2023 tillträdde Chris Timmer som ny VD efter att Callum Campbell, som haft rollen i fem år, lämnat bolaget.

Platformens tekniska styrka ligger i bredden av integrationer: Linnworks stödjer över 100 kanaler och marknadsplatser, däribland Amazon, eBay, Etsy, Walmart, TikTok Shop och Temu, samt e-handelsplattformar som Shopify, WooCommerce, BigCommerce och Magento/Adobe Commerce. Utöver marknadsplatser finns integrationer mot frakttjänster som DHL, UPS, FedEx och USPS, bokföringssystem som Xero och QuickBooks, samt 3PL-leverantörer. Linnworks hanterar enligt egna uppgifter ett bruttovärde (GMV) på 15 miljarder US-dollar per år och har över 4 000 kunder globalt, huvudsakligen SME-företag. Plattformen är ISO/IEC 27001:2013-certifierad för informationssäkerhet och rankas av Gartner Peer Insights inom kategorin Warehouse Management Systems.

Linnworks riktar sig primärt till etablerade flerkanalssäljare som vuxit ur enklare lösningar och behöver en mer avancerad och skalbar plattform. Systemet har en relativt brant inlärningskurva men erbjuder hög grad av anpassningsbarhet och automatisering. Prismodellen är prenumerationsbaserad (SaaS) och kräver investering utöver eventuella kostnader för befintliga e-handelsplattformar.