Metrilo

Metrilo

Metrilo är en bulgarisk SaaS-plattform för e-handelsanalys, CRM och e-postmarknadsföring, grundad 2014 i Sofia. Plattformen riktar sig till direct-to-consumer (DTC)-varumärken och onlinebutiker som vill växa med hjälp av sina egna kunddata. Kärnerbjudandet består av tre sammankopplade delar: realtidsanalys av butikens nyckeltal (KPI-dashboard, intäktsfördelning, produktprestanda och konverteringsfunnels), ett e-handels-CRM med individuella kundprofiler och segmentering via över 30 filter, samt ett integrerat e-postmarknadsföringssystem med automationsflöden och beteendebaserade triggers.

En central funktion är att all historisk orderdata synkroniseras automatiskt vid installation, utan manuell konfiguration. Plattformen erbjuder även kohortanalys för att följa kundgrupper över tid och ett algoritmbaserat analysverktyg kallat "Assistant" som proaktivt identifierar möjligheter och avvikelser i butikens data. Integrationer finns officiellt mot Shopify, WooCommerce och Magento, med enklicksinstallation och realtidssynkronisering av kund- och orderdata. Prismodellen är abonnemangsbaserad med månadskostnad; det lägsta paketet (Essential) börjar på 199 USD/månad och det mer avancerade Pro-paketet kostar 379 USD/månad, med rabatt vid årlig betalning.

Metrilo grundades 2014 av Marian (Murry) Ivanoff och Peter Iliev som bolagets andra satsning från den bulgarske entreprenören Ivanoff. Bolaget var det första saminvesteringsobjektet för de lokala riskkapitalfonderna Eleven och LauncHub. Efterföljande finansieringsrundor inkluderade även österrikiska Speedinvest. I september 2021 förvärvades Metrilo av franska Sendinblue (numera Brevo) i en affär där alla tre förvärvade bolag — Metrilo, Chatra och PushOwl — värderades till sammanlagt 47 miljoner USD. Metrilos andel uppskattades till cirka 2,6 miljoner euro baserat på offentlig information från fondbolaget Eleven Capital. Efter förvärvet fortsatte Metrilos team på tolv personer i Sofia att arbeta under eget varumärke inom Brevo-koncernen, med Marian Ivanoff som e-handelsproduktchef.

Målgruppen är primärt medelstora DTC-varumärken och nischade onlinebutiker som söker ett samlat verktyg för data, kundvård och e-postmarknadsföring — ett alternativ till att kombinera separata verktyg som Google Analytics, Klaviyo och ett fristående CRM-system. Plattformen erbjuder 14 dagars kostnadsfri provperiod utan kreditkort.