Signifyd

Signifyd

Signifyd är ett amerikanskt SaaS-bolag grundat 2011 med huvudkontor i San Jose, Kalifornien, som erbjuder en heltäckande plattform för bedrägeriskydd och handelsskydd riktat till e-handlare. Kärnerbjudandet kallas Guaranteed Fraud Protection – ett AI-drivet beslutsstödsystem som i realtid analyserar inkommande ordrar och godkänner eller avvisar dem. Det som särskiljer Signifyd från traditionella bedrägeriskydd är den ekonomiska garantin: om en godkänd order ändå resulterar i ett fraudulent återkrav (chargeback) ersätter Signifyd handlaren till 100 procent, inklusive fraktavgifter och avgifter, inom 48 timmar. Affärsmodellens prisättning baseras på volymen av godkända ordrar snarare än ett fast abonnemang.

Plattformen bygger på ett globalt handelsnätverk – Commerce Network – som samlar in och aggregerar transaktionsdata från tusentals e-handlare. Systemet uppger sig känna igen 98 procent av alla shoppare tack vare detta nätverk, vilket möjliggör snabba och träffsäkra bedömningar. Utöver bedrägeriskydd erbjuder Signifyd produkter för returbedrägerier (Return Abuse Prevention), kontoövertagandeskydd (Account Protection), returhantering (Instant Refunds), chargeback-återvinning (Chargeback Recovery) samt auktoriseringsoptimering för betalningar. Plattformen riktar sig primärt till medelstora och stora e-handlare, och räknar globala varumärken som Samsung, Walmart, Lenovo och eBay bland sina kunder.

Signifyd har färdigbyggda integrationer mot de ledande e-handelsplattformarna, däribland Shopify, Shopify Plus, Adobe Commerce (Magento), BigCommerce, Salesforce Commerce Cloud och NetSuite. Integrationen med Magento Commerce formaliserades redan 2016 genom ett officiellt partnerskap. Signifyd finns även i Shopify App Store och är certifierat som Built for Shopify. För plattformar utan native-integration erbjuds öppet API för anpassad integration. Bolaget saknar för tillfället känd officiell integration mot svenska eller nordiska plattformar som Centra eller Jetshop.

Signifyd grundades 2011 av Rajesh Ramanand och Mike Liberty, båda tidigare anställda på PayPal – Ramanand som chef för riskhantering i tillväxtmarknader och Liberty som ansvarig för riskhantering inom digitala produkter. Bolaget startade i ett coworking-utrymme i Palo Alto med ett ursprungligt koncept kring att spåra bedragare via sociala medier, men pivotade snabbt mot garanterat bedrägeriskydd för e-handel. Signifyd har sedan dess tagit in totalt runt 394–421 miljoner USD i riskkapital över sju finansieringsrundor, varav den senaste, en Series E på 205 miljoner USD, genomfördes i april 2021 med en rapporterad värdering om 1,34 miljarder USD. Investerare inkluderar Bain Capital Ventures, Menlo Ventures, Premji Invest och American Express. Digital Commerce 360 har utsett Signifyd till marknadsledare inom betalningssäkerhet och bedrägeriskydd för e-handel fem år i rad, och Fast Company placerade bolaget bland de tio mest innovativa AI-bolagen 2023.